POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
8DOT8 ACADEMY
Conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales
Versión: 1.0 – Fecha de vigencia: 12-02-2026
1. Introducción
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, la “Política”) describe la forma en que 8DOT8 ACADEMY (en adelante, la “Academia”), con domicilio en [dirección], recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comunica los datos personales de los usuarios de su plataforma educativa (en adelante, los “Estudiantes”).
Esta Política ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de la República de Chile, que modifica la Ley N° 19.628, y demás normativa aplicable. Su propósito es garantizar la transparencia en el tratamiento de datos personales y el respeto de los derechos de los titulares.
Esta Política se aplica a todos los servicios, cursos, programas y recursos ofrecidos por la Academia a través de su plataforma en línea, sitio web y cualquier otro medio digital o presencial.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: Gabriel Bergel
Correo electrónico de contacto: dpo@8dot8.org
La Academia
ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) para atender consultas y
solicitudes relativas al tratamiento de datos personales. El DPD puede ser
contactado en: dpo@8dot8.org.
3. Definiciones Clave
Para efectos de esta Política, se entenderá por:
Término
Datos personales
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
Datos sensibles
Aquellos datos personales que se refieren a características físicas o morales de las personas, tales como origen racial o étnico, estado de salud, vida sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, convicciones religiosas o filosóficas, y datos biométricos.
Titular
Persona natural a quien se refieren los datos personales (el Estudiante).
Responsable
La persona natural o jurídica que decide acerca del tratamiento de datos personales (la Academia).
Tratamiento
Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, comunicación, modificación o supresión.
Encargado
Tercero que trata datos personales por cuenta del responsable.
Consentimiento
Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del titular.
4. Datos Personales que Recopilamos
4.1 Datos proporcionados directamente por el Estudiante
Al inscribirse en la Academia o en alguno de sus cursos, el Estudiante podrá proporcionar voluntariamente los siguientes datos:
• Nombre completo y apellidos.
• Número de cédula de identidad o documento de identificación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o celular.
• Dirección postal (cuando corresponda).
• Información profesional y laboral (cargo, empresa, área de desempeño).
• Nivel de formación académica.
• Datos de facturación y medios de pago (procesados por proveedores de pago certificados).
4.2 Datos recopilados automáticamente
Durante el uso de la plataforma, la Academia podrá recopilar automáticamente:
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics.
• Progreso académico: cursos completados, evaluaciones rendidas, certificados emitidos.
• Registros de acceso (logs) con fines de seguridad.
4.3 Datos sensibles
La Academia no recopila datos sensibles de los Estudiantes. En caso de que, excepcionalmente, fuese necesario tratar datos de esta naturaleza, se solicitará consentimiento expreso, específico e informado del titular, conforme a lo establecido en la Ley N° 21.719.
5. Bases de Licitud del Tratamiento
De conformidad con la Ley N° 21.719, la Academia trata datos personales bajo las siguientes bases legales:
Base Legal
Aplicación
Consentimiento del titular (art. 12)
Para el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y contenido promocional.
Ejecución de un contrato (art. 13, letra c)
Para la prestación de los servicios educativos contratados: inscripción, acceso a cursos, emisión de certificados, facturación y soporte.
Interés legítimo (art. 13, letra e)
Para la mejora continua de la plataforma, análisis estadístico agregado y prevención de fraude.
Cumplimiento de obligación legal (art. 13, letra a)
Para el cumplimiento de obligaciones tributarias, contables y regulatorias aplicables.
6. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales de los Estudiantes serán tratados para las siguientes finalidades:
• Gestión de inscripciones y matrículas: Registro de Estudiantes, verificación de identidad y administración de cuentas de usuario.
• Prestación de servicios educativos: Acceso a cursos, materiales didácticos, evaluaciones, foros de discusión y emisión de certificados.
• Facturación y cobranza: Procesamiento de pagos, emisión de boletas o facturas electrónicas y gestión de cobros.
• Comunicación con el Estudiante: Envío de notificaciones sobre el estado de los cursos, actualizaciones de la plataforma, alertas de seguridad y soporte técnico.
• Marketing y comunicaciones comerciales: Envío de boletines, ofertas y promociones, previo consentimiento expreso del Estudiante.
• Mejora de la experiencia del usuario: Análisis agregado y anónimo del uso de la plataforma para optimizar contenidos y funcionalidades.
• Seguridad de la información: Detección y prevención de accesos no autorizados, fraude y uso indebido de la plataforma.
• Cumplimiento normativo: Atención de requerimientos de autoridades competentes y cumplimiento de obligaciones legales.
7. Comunicación y Transferencia de Datos
7.1 Terceros encargados del tratamiento
La Academia podrá compartir datos personales con terceros encargados del tratamiento que presten servicios esenciales para la operación de la plataforma, tales como:
• Proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento en la nube (hosting).
• Procesadores de pagos y pasarelas de pago.
• Servicios de correo electrónico y comunicación.
• Herramientas de análisis y estadística web.
Todos los encargados del tratamiento están vinculados contractualmente y obligados a tratar los datos personales conforme a las instrucciones de la Academia y a las disposiciones de la Ley N° 21.719, adoptando medidas de seguridad adecuadas.
7.2 Transferencia internacional de datos
En caso de que los datos personales sean transferidos a países fuera del territorio nacional, la Academia garantizará que dichos países cuenten con un nivel adecuado de protección de datos o, en su defecto, que se adopten las garantías apropiadas conforme a la ley, tales como cláusulas contractuales tipo o el consentimiento expreso del titular.
7.3 No venta de datos
La Academia no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de los Estudiantes a terceros para fines de marketing directo o cualquier otro propósito comercial ajeno a los descritos en esta Política.
8. Derechos de los Titulares (Derechos ARCOP)
De conformidad con la Ley N° 21.719, todo Estudiante, en su calidad de titular de datos personales, tiene derecho a:
Derecho
Descripción
Acceso
Solicitar información sobre si sus datos personales están siendo tratados, qué datos se tratan, con qué finalidad y a quiénes se han comunicado.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos personales inexactos, desactualizados o incompletos.
Cancelación (Supresión)
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento basado en interés legítimo y el envío de comunicaciones comerciales.
Portabilidad
Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o su transferencia directa a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
8.1 Ejercicio de derechos
Los
Estudiantes podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida al
Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico dpo@8dot8.org o
mediante el formulario disponible en [URL del formulario].
La solicitud deberá contener: nombre completo del titular, número de cédula de identidad, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, los documentos que sustenten la petición.
La Academia dará respuesta a la solicitud dentro del plazo de 15 días hábiles contados desde su recepción, conforme a lo establecido en la ley. En caso de que la solicitud sea denegada, se informarán los motivos al titular, quien podrá recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8.2 Derecho a reclamar ante la autoridad
Si el titular considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, conforme a los procedimientos establecidos en la Ley N° 21.719.
9. Medidas de Seguridad
La Academia adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida, incluyendo entre otras:
• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y, cuando corresponda, en reposo.
• Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio.
• Autenticación robusta para el acceso a la plataforma.
• Monitoreo continuo de la infraestructura y detección de incidentes de seguridad.
• Copias de seguridad periódicas con procedimientos de recuperación verificados.
• Capacitación del personal en materia de protección de datos personales y seguridad de la información.
• Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de seguridad.
• Procedimientos documentados de gestión de incidentes y brechas de seguridad.
10. Período de Retención de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y, en todo caso, durante los plazos legales que correspondan. Los criterios de retención son los siguientes:
• Datos de cuenta y registro: Mientras el Estudiante mantenga una cuenta activa en la plataforma y hasta 2 años después de su última actividad.
• Datos académicos (certificados, evaluaciones): De forma indefinida para efectos de verificación de certificados emitidos, salvo solicitud de supresión del titular.
• Datos de facturación: Por el plazo legal exigido por la normativa tributaria vigente (actualmente 6 años según el Código Tributario).
• Registros de acceso y seguridad: Por un período máximo de 12 meses.
• Datos de marketing: Hasta que el Estudiante retire su consentimiento.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
La plataforma de la Academia utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Los tipos de cookies empleadas son:
• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (autenticación, sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Permiten analizar el uso de la plataforma de forma agregada y anónima para mejorar su funcionamiento.
• Cookies de funcionalidad: Almacenan preferencias del usuario como idioma y configuración de visualización.
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar comunicaciones comerciales. Requieren consentimiento previo.
El Estudiante puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies disponible en la plataforma o mediante la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
12. Menores de Edad
Los servicios de la Academia están dirigidos a personas mayores de 18 años. En caso de que un menor de edad desee inscribirse, será necesario contar con la autorización expresa de su representante legal, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 21.719.
Si la Academia toma conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin la debida autorización, procederá a eliminar dichos datos de forma inmediata.
13. Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de que se produzca una vulneración de seguridad que afecte datos personales, la Academia notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los titulares afectados, en los plazos y términos establecidos en la Ley N° 21.719, informando la naturaleza de la brecha, los datos comprometidos, las posibles consecuencias y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos.
14. Enlaces a Sitios Web de Terceros
La plataforma de la Academia puede contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores, socios, plataformas de pago u otros). La Academia no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Se recomienda a los Estudiantes revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionar datos personales.
15. Modificaciones a esta Política
La Academia se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los Estudiantes a través de la plataforma y/o mediante correo electrónico con al menos 10 días hábiles de anticipación a su entrada en vigencia.
La versión vigente de esta Política estará siempre disponible en [URL de la política]. Se recomienda a los Estudiantes revisarla periódicamente.
El uso continuado de la plataforma después de publicada una modificación constituirá aceptación de los nuevos términos, siempre que el Estudiante haya sido debidamente informado.
16. Consentimiento y Aceptación
Al inscribirse en la Academia y hacer uso de la plataforma, el Estudiante declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad. El consentimiento para el tratamiento de datos personales puede ser revocado en cualquier momento, sin efecto retroactivo, mediante los mecanismos descritos en la sección 8 de esta Política.
En los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento del titular, la Academia implementará mecanismos claros y accesibles para su otorgamiento y revocación, asegurando que el consentimiento sea libre, específico, informado e inequívoco.
17. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política o con el tratamiento de datos personales, los Estudiantes pueden contactar a:
Delegado de Protección de Datos: Gabriel Bergel
Correo electrónico: dpo@8dot8.org
Asimismo, el titular puede ejercer sus derechos ante la Agencia de Protección de Datos Personales, cuya información de contacto se encuentra disponible en el sitio web de dicho organismo.